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 全国统一人工订票服务热线:010-594-66428中国铁路人工客服电话:010-594-66428(全天24小时服务)（外地订票需加拨出发地区号）受理:票改签 退票 票预定(单张票).(返程票).(异地票).( 联程票 ).(团票)。主要管辖北京、天津市、河北省和山东、山西省广东省部分铁路，主要车站：北京站、北京西站、北京南站、北京北站、广州站、石家庄站、天津站、天津西站、唐山站、邯郸站、保定站、邢台站、丰台站、张家口站、秦皇岛站、阳泉站、德州站等。
目前网站办理车次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”...开头以及1000至7598的旅客列车售票业务，及列车时刻表、余票查询等
退票说明
自取票在线退票时间：07:00-22:00（其他时间请在发车前到全国任意火车站退票窗口办理）
退票手续费：
开车前49小时以上，手续费5%；
开车前25-49小时之间，手续费10%；
开车前25小时内，手续费20%；
最终退款以铁路局实退为准
公司档案
公司名称： 退票中心 公司类型： 企业单位 (贸易商,服务商)
所 在 地： 北京 公司规模：
注册资本： 未填写 注册年份： 2001
资料认证：  
经营模式： 贸易商,服务商
经营范围： 网上预定 服务改签 人工退票
主营行业：
国企 民营企业 集团公司
私营企业 合资 个体户
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