1.基本术语和定义
质量成本也称为“预防、评估、失败分类法”(即PAF法)，是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。质量成本一般包括：为确保要求一致而做的所有工作叫做一致成本，以及由于不符合要求而引起的全部工作叫做不一致成本，这些工作引起的成本主要包括：预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。其中预防成本和鉴定成本属于一致成本，而内部损失成本和外部损失成本，又统称为故障成本，属于不一致成本。
2.质量成本曲线
一般来说，随着产品质量水平(合格率)的变化，一致成本与之变化趋势，不一致成本则反向变化。从理论上讲，两者之间存在最佳均衡点，使产品的质量成本最低。使质量成本最低的质量水平所对应的成本点被称为最佳质量成本点，其对应的质量水平为最佳质量水平。质量成本曲线如图1所示。
根据目前对取得生产许可证的饲料粉碎机械生产企业的调查表明，产品安全质量和主要性能质量出现问题时，导致外部损失的成本增加明显高于一致成本和内部损失任一部分，这说明企业持续稳定生产合格产品既是生产许可证制度对饲料粉碎机械生产企业的基本要求，也是企业生存发展的内在需求。
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