目前网站办理车次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”...开头以及1000至7598的旅客列车售票业务，及列车时刻表、余票查询等
退票说明
自取票在线退票时间：07:00-22:00（其他时间请在发车前到全国任意火车站退票窗口办理）
退票手续费：
开车前49小时以上，手续费5%；
开车前25-49小时之间，手续费10%；
开车前25小时内，手续费20%；
最终退款以铁路局实退为准
1、早起（洗把脸，妆就别化了，主要在于你别泪眼朦胧的定错票）
2、准备好纸和笔，最好写上订票相关信息：比如个人身份证号码、所订车次(可以多写几个，以备换车次预定)、所到站区号等相关重要信息。
3、选择一种订票方式：电话订票 网络订票(请点击按照流程订票)
小编提醒：网络订票很方便但12306官网服务器不能承受，所以不是电脑高手的朋友还是绕行吧!推荐电话订票熟悉人工操作流程，迅速按键操作还是可以订到票的!
客运站公司开始尝试运作模式，成立专业部门操作网上业务。经过一年 多的探索与尝试，2002年起，网上业务交易量开始迅速攀升，客运站以旅游的订购为主，