拥有长期忠诚的客户以及由此而整合的客户资本是一个企业生存、发展、壮大的重要基础之一，因此企业的经营决策必须要将满足用户需求及培养客户的忠诚度放在非常突出的位置上来，把每一个客户都当做长期的投资来看待，从提升客户关系、注重客户退出管理、加强与客户之间的沟通、消除客户抱怨等方面来推进客户关系的管理，赢得客户信赖，提高客户忠诚度，提升客户资本。
洛阳大华重型机械有限公司作为一家大型破磨机械研制企业，公司集产品的研发、制造、销售于一体。在“订单就是命令，需求就是方向”市场理念的指导下，公司始终坚持以市场需求和客户满意为中心，有针对性地对煤炭、冶金、矿石、建材、水电、道路等行业的用户市场进行市场调研，及时了解客户需求动态，并根据市场的各种需求变化做出迅捷反应，不断满足客户需求并创造市场需求。大华重机欢迎您的光临指导。