上海微软

一对一推行（One to One Marketing），供应量身订做的广告音讯与产品，一贯是推行人员的希望。他们认为，如果能根据客户的根本资料与购物举动来供应效力，成交的机会将大大提高力健壮的客户关系处理体系
某先生是某大电子商务公司的总经理。五年来这间公司在他手底下经历过网络兴起与泡沫化的时间，如今在大环境现已逐渐老到的情况下，却也是苦尽甘来。
u  他每天早上一定要先看昨日的成果报表，电子商务嘛，讲穿了就是零售业，就是流转业，只不过出售地址换成网络算了。每个月，还会收到分析陈说，告诉他上个月份购物者的男女比例，作业品种等。
u  这公司所选用的客户关系处理体系（CRM ，Customer Relationship Management）让他感觉到很自豪，因为数十万的会员资料透过这个体系分析之后，会自动的根据会员购物纪录发送广告信函。
甲先生一贯认为客户关系处理体系很有用。他满足的想着，每个注册会员都有留下根本资料，性别年岁作业品种以及居住地，甚至还有年收入。再比对一下购物纪录，就可以精准的根据这些资料对会员进行单个促销。