(2)CRM与企业间协作需求的满足
如前所述，企业间协作需求涵盖产品设计和资源管理共享系统开发、采购管理、销售管理、上下游产品关联设计和协作管理系统开发等方面。CRM系统可以通过对企业客户的高效、精确管理，实现销售管理、下游企业(产品)协作管理等需求的满足。但我们从供应链的角度审视这一过程时，我们发现，由于企业实际上又是其上游企业的“客户”，所以CRM系统实际上同时又满足了企业的采购管理、上游企业(产品)协作管理等方面的需求。这样以来，CRM顾客关系管理对企业间协作需求的满足实际上扩展至整条产业供应链。
中国的报表恐怕是世界上最复杂的报表了，这种报表就如同设计者在绘画一样，这里填一些数据，那里又填一些数据，没有一个整体的概念，如果是手工报表的话，那怎么做都能做的出来。
这种格式都制定死的报表，我们往往都称之为"死表",
但是如果在EAR系统开发这种报表，那将是非常麻烦的，首先，这种报表开发难度很大，一般的SQL语言都无法做到这个表样，需要其他工具，比如java的编程，来达到这次表样。其次，就是这种非常报表非常难维护，一旦遇到组织构架的变化，那么这种报表就需要修改，而且必须是开发人员来修改才可以的。
所以，对于业务提出的报表需求表样，一定不能要求什么样子就做成什么样子，一定要对报表格式进行审查，若是一个“死表”，就要与业务部门沟通，把死表样子变成“活表“，这样开发难度会降低，同时维护的工作量也会大大降低。