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能盈利。随着租车业在如火如荼地发展，各家租车公司间的服务内容逐渐呈同质化趋势，不同的就是各家企业在服务质量上的差距，而服务质量的体现是多方面的。从服务业的角度来看，目前行业内还是存在着很多弊病，对消费者的利益将造成影响，这其中由以一些较为小型的租车企业问题最为严重。　　比如说租车费用，历来是投诉率比较高的方面。一般来说，租车费用是包含车辆本身租金，手续费用，保险费用等，而某些比较小的公司可能还会在其他费用上玩文字游戏，比如借车给你来个会员费工本费，还车了给你来个加油费什么的，这都会引起顾客的反感

04/09 20:31