品、备件，竭诚满足用户对技术服务的要求。真正将客户未知的，已知的，担心的问题解决于无形。
7.1 四项制度
1) 30分钟内回复制：接到客户电话起30分钟内做出回应。
2) 24小时到场制：需要现场解决问题的我公司售后技术工程师在24小时内到达现场。
3) 终身服务制：对我公司产品实行终身售后服务。
4) 处理结果满意制：以解决客户问题为最终结果，不推诿。
7.2 四项服务
1) 技术咨询服务：对客户所有售前、售中、售后的技术咨询提供24小时热线，做到有帮助。
2) 产品选型服务：对准备选用我公司产品的客户提供详细选型指导，做到准确定型号