由于设备本身原因、买方人为因素还是外部客观因素导致设备故障，卖方均将有偿负责维修，酌情收取服务费和材料费。
⑶响应时间：卖方在收到甲方的通知后1小时内做出响应。对于普通故障，卖方将以电话或E-MAIL形式指导买方尽快恢复生产。对于买方不能自行解决的故障，卖方保证派出合格的售后服务技术人员到达买方现场进行维修。
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