产品包含了技术研发、生产、品质、销售、售后等等各个环节，一个小小的螺丝钉都很关键。掌握产品的，是老板，而掌握技术的，只是技术人员。相对来说，投资培养一个软件技术人员，可能只需要一台电脑，一个网络和几本书，一个硬件技术人员，外加设备及一些物料打样费用，而投资培养一个能做产品的老板，没个百八十万，连个影都没有，随便开动一个产品，都要几百上千万的流水，还要经历多次的失败，只有这么高的投资才能真正培养出一个合格的老板。
技术人员只是掌握了产品中的一个环节（除非这个技术可以独立销售），他无法做到让这个技术变成产品独立销售，并且在国内的技术人员，往往都属于应用级别，可替换性很强，山寨手机就是一个典型，根本没有竞争力。再加上技术人员的性格，往往比较自恋，又因为读书过多，过于懂礼仪，一个简单的事情打个电话就能解决的，非要左等右等，想着对方是否在吃饭、睡觉等等，怕打扰人家，处处为对方着想，结果拖了一天又一天。
而这种性格导致他们的知识面非常窄，除了本行的不停深入之外，其他的关联的产业，基本上不懂，知识不能满足高斯分布，因为无法跟其他行业融合，交流，所以创新、应用能力较差，产生不了商机，这犹如一颗丢在深沟里的明珠，虽然闪闪发光，可惜无法挖掘。极低的电话指数让技术人员的跨行业学习能力很低，相反，很多老板的电话指数很高，沟通能力很强，所以学习跨行业能力超强。
